杭州的王女士家住小区一楼
阳台外边的围栏上安装了一个公共摄像头
正是这个摄像头
给王女士造成了很大的不便
用她的话说
自己在家有被监视的感觉
王女士去年年底搬进杭州海尚观邸小区，住了一段时间后，她发现自己在家的很多行动都能被物业发现。王女士很奇怪，去查了物业监控。这一查，发现了问题。
王女士
前台把监控截图给我，我一看，我们家客厅所有信息都在他的摄像范围之内，客厅里面所有的活动区域范围都能看到，白天摄像头里面，你看我们客厅的桌子都能看得很清楚，我要是洗了个澡出来，穿了个居家的衣服，我敢出来吗？
这张监控截图正是从小区内的公共摄像头获得的。王女士家住一楼，阳台与草坪相连，草坪外边是一片围栏。为了保障小区的安全，开发商在围栏上装了一个摄像头。从监控截图可以看到，这个摄像头不仅可以拍到王女士家门口的公共区域，她家的客厅和阳台也几乎一览无余。
王女士
家里的隐私都没有了，我现在根本就不敢随便从房间出来，我的诉求就是把这个摄像头换个角度，只要不对准我们这个私人空间就可以。
王女士要求物业改变监控角度，这一要求听上去合情合理，但是物业给出的却是另一种解决方案。
杭州海尚观邸小区绿城物业工作人员 奇诺
这边的话也是一个地形缘故，它刚好是一个斜角，照到她家了，那我们听到业主反馈，也是马上采取了措施，把她家里面用黑色的马赛克挡住，就看不到她家内部的情况。
物业方面解释，他们可以用技术手段，在后期给王女士家的画面打码。但这个方案，王女士不满意。
王女士
不赞同，可以挡上就可以拿下来，同时我们家走出来其它位置，实际上还是可以看到，还是触犯到我们隐私。
杭州海尚观邸小区绿城物业工作人员 奇诺
重点是这个摄像头位置是固定的，你说移也不好移。我们摄像头刚好是一个斜的，正好是对着围栏，一路看过去，才保证不会有人翻进来。
一边是小区的安全，一边是业主的隐私，两者该如何平衡呢？在记者建议下，物业工作人员跟王女士一起，对摄像头进行实地查看。
最后物业根据记者的意见决定将摄像头往边上移，将王女士家的客厅部位移出监控视野。王女士表示接受。
调整后的监控视野
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来源： 浙江广播电视集团
标签： 监控案例
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